"רגע, איפה שמתי את הקובץ הזה?" השפעת עומס עבודה על ניהול מידע אישי

תמר ישראלי, עופר ברגמן

Research output: Contribution to journalArticlepeer-review

Abstract

ניהול מידע אישי זו התנהגות מידע בסיסית במסגרתה שומר אדם את פריטי המידע (קבצים, הודעות דוא"ל, משימות ועוד ) כדי לאחזר אותם (כלומר למצוא ולהגיע אליהם) מאוחר יותר. זוהי פעילות אשר מיליוני אנשים מבצעים פעמים רבות במשך היום לצורכי עבודה, לימודים ופנאי, אולם עד לשנים האחרונות בוצעו מעט מאוד מחקרים בתחום. מחקר חדש בתחום הוא חיוני להבנה וסיוע לאוכלוסייה הנרחבת של משתמשי המחשב והטלפונים החכמים. מקצועות רבים הפכו במשך השנים למבוססי מידע. עומס עבודה מוגדר כמצב בו יש פער בין דרישות המשימה לבין יכולתו של העובד להתמודד עם דרישות אלה בהתייחס למשאבים המצויים בידו. מטרת מחקר זה היא לבדוק את השפעת עומס עבודה על התחום של ניהול מידע אישי ובעיקר על ניהול קבצים. מטרה נוספת היא חקר האסטרטגיות הננקטות כדי להתמודד עם הבעיות שמציב עומס זה. לצורך כך בוצעו 20 ראיונות מובנים למחצה עם אנשי אקדמיה ומורים העובדים בתנאי עומס וסוג עבודתם מתאפיין ביצירת קבצים רבים. דרכי ההתמודדות שלהם והפתרונות שמצאו עשויים לעזור גם לאחרים.
Original languageHebrew
Pages (from-to)143-158
Number of pages16
Journalדברים
Volume11
StatePublished - 2018

IHP Publications

  • ihp
  • Employees -- Workload
  • Information retrieval
  • Information technology
  • אחזור מידע
  • מידע באמצעים אלקטרוניים
  • ניהול תוכן
  • עומס עבודה

Cite this