תפקידה הממתן של תפיסת קלות השימוש בהשפעה על הכוונה לאמץ טכנולוגיה חדשה

מחקרים רבים לאורך השנים עסקו בתחום של אימוץ טכנולוגיות, אך רובם עסקו באימוץ טכנולוגיה ספציפית (יחידה) בתקופת זמן נתונה. מחקר זה מתבסס על מודל קבלת טכנולוגיה (TAM - Technology Acceptance Model) ומציע זווית הסתכלות שונה על השפעות האינטראקציה בין משתני המודל: נורמות סובייקטיביות, תפיסת של השימושיות ותפיסת קלות על הנכונות לאמץ טכנולוגיה חדשה. במחקר זה אנו בוחנים מקרה בו צרכנים שונים מאמצים טכנולוגויות שונות לראשונה, סיטואציה ייחודית שהתאימה לתקופת הקורונה. כמו כן, השערות המחקר נבחנות לאורך זמן וכוונות האימוץ נמדדות בשתי נקודות זמן שונות. הממצאים מראים כי לתפיסת קלות השימוש יש תפקיד ממתן בההשפעות של תפיסת השימושיות ונורמות סובייקטיביות על הכוונות לאמץ טכנולוגיה, כך שככל שהטכנולוגיה תיתפס כקלה יותר לשימוש יש סיכוי גבוה יותר שמשתנים אלו ינבאו את אימוץ הטכנולוגיה. הממצאים מספקים תובנות משמעותיות למנהלים בכך שהם מדגישים את החשיבות של קלות השימוש בעת פיתוח טכנולוגיות חדשות. (מתוך המאמר)